Pinigų grąžinimo politika

Mes taikome 30 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad gavę prekę turite 30 dienų prašyti jos grąžinimo.

Norint grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokią gavote: nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, galite susisiekti su mumis el. paštu pagalba@spinarest.lt. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinamas prekes reikės siųsti šiuo adresu: Šv. Jokūbo g. 10 - 66118.

Jei jūsų prašymas grąžinti prekę bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę bei instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti siuntą. Prekės, išsiųstos mums atgal be išankstinio prašymo jas grąžinti, nebus priimamos.

Visais su grąžinimu susijusiais klausimais visada galite susisiekti su mumis el. paštu pagalba@spinarest.lt.

Žala ir problemos Gavę užsakymą, atidžiai jį apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.

Išimtys / negrąžinamos prekės Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, greitai gendančių produktų (tokių kaip maistas, gėlės ar augalai), pagal užsakymą pagamintų produktų (pvz., specialių užsakymų ar personalizuotų prekių) ir asmens priežiūros prekių (pvz., grožio produktų). Taip pat nepriimame grąžinimų pavojingoms medžiagoms, degiems skysčiams ar dujoms. Susisiekite su mumis, jei turite klausimų ar dvejonių dėl savo konkrečios prekės.

Deja, negalime priimti išpardavimo prekių arba dovanų kuponų grąžinimo.

Keitimai Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite norimą prekę – grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus patvirtintas, pateikti atskirą užsakymą naujai prekei.

Europos Sąjungos 14 dienų atsisakymo terminas Nepaisant to, kas išdėstyta aukščiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be jokio paaiškinimo. Kaip ir minėta anksčiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokią gavote: nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Pinigų grąžinimas Gavę ir apžiūrėję jūsų grąžinamą prekę, mes jus informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei patvirtinsime, pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Atminkite, kad gali praeiti šiek tiek laiko, kol jūsų bankas ar kredito kortelę išdavusi įmonė apdoros ir perves lėšas. Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo, susisiekite su mumis el. paštu pagalba@spinarest.lt.